FELANMÄLAN
Vi gör grovjobbet i första kontakten vid felanmälningar - så slipper ni ringa tillbaka för att samla in mer information
EN VANLIG FELANMÄLAN
stopp i avlopp
EN VALLMO-FELANMÄLAN
Dålig avrinning i tvättställ. Hyresgäst guidad i att rensa vattenlås. Stoppet är nu löst. Ingen vidare åtgärd krävs. Bifogat samtalsrapport.
För er som hanterar felanmälningar - oavsett storlek
Vi avlastar styrelsen genom att säkerställa att varje felanmälan är komplett från start.
Bostadsrätts-föreningar
Vi tar hand om inflödet så att ni kan fokusera på förvaltningen – utan att tappa kontrollen.
Små- och medelstora fastighetsbolag
Vi skapar struktur och rätt prioritering i ett högt ärendeflöde.
Förvaltningsbolag
Stora privata bostadsbolag
Vi effektiviserar stora volymer felanmälningar och kortar tiden från anmälan till åtgärd.
Kommunala bostadsbolag
Vi bidrar till bättre kostnadskontroll genom färre felprioriteringar och mer träffsäkra insatser.
Vi finns där som en förlängning av er organisation för att bidra med en smidigare, mer träffsäker och kostnadseffektiv hantering av felanmälningar.
Därför väljer fastighetsbolagen Vallmo
ARBETAR DIREKT I ERT SYSTEM
Vi jobbar direkt i ert ärendehanteringssystem för att skapa en sömlös och effektiv hantering av felanmälningar – utan onödiga mellanled.
EN INTEGRERAD DEL AV FELANMÄLANKEDJAN
Vi blir en integrerad del av er felanmälankedja och ser till att varje ärende startar med rätt information, rätt prioritering och rätt nästa steg.
MINSKAR ONÖDIGA JOURKOSTNADER
Vi bedömer varje felanmälan utifrån om ärendet är akut eller inte, vilket minskar onödiga jourutryckningar på kvällar och helger. Kostnadseffektivt!
PROAKTIVT ARBETSSÄTT SOM SYNLIGGÖR FLASKHALSAR
Vi arbetar proaktivt med att identifiera flaskhalsar i processerna, så att ni kan effektivisera er felanmälan och förbättra kundupplevelsen över tid.