top of page

Felanmälan & kundservice - dygnet runt

Vi är dina öron och ögon mot hyresgästen och kunden.

Tjänster kopplade till din fastighet och verksamhet - tryggt, enkelt och långsiktigt dygnet runt, året om.

24/7

BEMANNING DYGNET RUNT

100%

SVENSKTALANDE

2

KONTOR - VISBY & HALMSTAD

Öppna

API-INTEGRATIONER

VÅRA TJÄNSTER

En komplett servicekedja för din fastighet

Allt från kompetenta medarbetare som kan avhjälpa hyresgästens fel direkt, till dokumentation i form av bild och film - direkt i ditt ärendehanteringssystem.

Felanmälan

Vi tar emot, dokumenterar och vidarebefordrar ärenden direkt i ditt ärendehanteringssystem

Videofelanmälan

Vi kopplar upp mot hyresgästens mobil och avhjälper fel direkt i första samtalet.

Kundservice

Professionell kundkontakt som stärker upplevelsen av ditt varumärke.

Växel- och svarsservice

Nåbarhet och bemötande som om vi satt på ert kontor - dygnet runt.

Larmbord och larmhantering

Komplett hantering av larm i samarbete med AddSecure.

Larmteknik

Hiss- och driftlarm. Vi övervakar och eskalerar enligt era rutiner.

Vi avlastar i den dagliga administrationen kring hyresgäster och kontrakt.

Hyresadministration

Hantering av in- och utgående post - strukturerat och spårbart.

Postal administration

SÅ FUNGERAR DET

Videofelanmälan - ett grönare alternativ

Traditionell felanmälan

Hyresgäst ringer

Felanmälan registreras i ärendehanteringssystem

Utförare åker ut och åtgärdar felet

Felanmälan med Vallmo

Hyresgäst ringer

Vallmo kopplar upp mot hyresgästens mobil som filmar felet

Vår medarbetare dokumenterar och avhjälper om möjligt felet direkt i samtalet

Samtalsrapport med bilder laddas upp i ärendehanteringssystemet

Videofelanmälanbild till hemsidan.png

OM OSS

Partnern som ser till ditt och företagets bästa

Våra medarbetare är utbildade i tjänster som rör fastigheter. Låt oss vara dina öron och ögon.

Vi månar om och verkar i det lokala

Vi bidrar med arbetstillfällen och resurser till de orter där vi verkar. För oss är det viktigt med rörelse och sysselsättning för ungdomar, därför sponsrar vi ett par idrottsföreningar

Partner för ditt företag

Vi ser till ditt och företagets bästa. Samarbete är viktigt för oss. Vi blir som en intern kolla, fast extern! Med kontroll, nåbarhet och ökad kundnöjdhet - dygnet runt.

Grönare och smartare

Genom videoteknik och hybridarbete sparar vi restid och resurser utan att tumma på kvaliteten.

NÅGRA AV DE VI HEJAR PÅ...

P18-IK-1600x1200.webp
WRK.png
nedladdning.png
GRTK.jpg
UF_Logo_Vit_2022.png

AKTUELLT

Läs senaste nytt från Vallmo

KONTAKT

Låt oss pata service

Har du frågor kring våra tjänster? Lämna din e-post så kontaktar vi dig!

HUVUDKONTOR

Skeppsbron 24, 621 57 Visby

REDUNDANSKONTOR

Sperlingsgatan 5, 302 48 Halmstad

TELEFON

0498 65 78 00

E-POST

Tack för ditt meddelande!

Kontakta oss
bottom of page