En smartare felanmälan med
På Vallmo gillar vi innovativa tekniklösningar. Men videofelanmälan från Viveo kan vi ge hyresgäster snabbare hjälp genom felavhjälpning på video via hyresgästens egen mobiltelefon.
Enkelt och tryggt, precis som vi vill ha det!
Traditionell felanmälan
Hyresgäst ringer
Felanmälan registreras i
ärendehanteringssystem
Utförare åtgärdar felet på plats
Hyresgäst ringer
Vallmo kopplar upp mot hyresgästens mobil som filmar felet
Kundservicemedarbetare dokumenterar och avhjälper felet
Felanmälan med Vallmo
Samtalsrapport med bilder laddas upp i ärendehanteringssystem för eventuell uppföljning
Utförare har fått mer tid till annat!
Håll tjänsten öppen dygnet runt
Vi vet hur viktigt det är att med bra service. Vallmo hjälper ert företag att hålla öppet dygnet runt så att ni inte missar några samtal.
Från enkel telefonpassning till fullt utvecklad kundservice där vi jobbar i ert ärendehanteringssystem. Vår dygnet-runt-lösning är prisvärd samtidigt som den ökar företagets tillgänglighet mot kunderna.
Våra kunder är vår kvalitetsstämpel
Stolt medlem i
Vallmo verkar lokalt
Vi på Vallmo vill göra det vi kan för att ge tillbaka till det lokala. I vår vision ingår att bidra med arbetstillfällen och resurser till de lokala orterna där vi verkar. Alla typer av likasinnade organisationer som vill arbeta med oss mot målet är välkomna att höra av sig för ett potentiellt samarbete.
